A suspensão temporária das decolagens nos Estados Unidos, na última sexta-feira (13), afetou a viagem de um brasileiro que tentava chegar ao Rio de Janeiro para o funeral do pai. O empresário Bruno Souza, de 26 anos, mora em Orlando e havia comprado passagens para viajar com a mãe, Luciana Miranda, de 55 anos. A cerimônia, inicialmente prevista para sábado (14), precisou ser adiada para domingo (15).
O voo da Copa Airlines estava programado para sair de Orlando às 17h, com conexão na Cidade do Panamá e chegada ao Rio de Janeiro na manhã de sábado. No entanto, uma determinação da Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA) suspendeu as decolagens em aeroportos do país por cerca de quatro horas, após uma falha nos sistemas de comunicação do controle de tráfego aéreo.
Mesmo após a retomada das operações, passageiros continuaram enfrentando alterações nos itinerários. Segundo o secretário de Transportes dos Estados Unidos, Sean Duffy, atrasos e cancelamentos poderiam persistir nos dias seguintes, enquanto as companhias reorganizavam suas operações.
Após entrar em contato com a Copa Airlines, Bruno e a mãe foram realocados para um voo às 8h de sábado. A conexão, que inicialmente seria no Panamá com destino ao Rio de Janeiro, também foi alterada: o trecho seguinte passou a ter como destino São Paulo. A partir da capital paulista, os dois precisariam alugar um carro para chegar ao Rio.
A situação se agravou no aeroporto de Orlando. Segundo Bruno, ele e a mãe chegaram ao terminal às 5h, realizaram o check-in e receberam os cartões de embarque. Ao se dirigirem ao portão, porém, foram informados de que o voo sairia em outro horário: inicialmente previsto para 10h50, o embarque passou a indicar partida às 12h40.
Com a mudança, a previsão de chegada à Cidade do Panamá passou para as 16h, enquanto o voo de conexão para São Paulo estava programado para as 15h. A diferença de horários impossibilitaria o embarque no trecho seguinte.
Bruno afirma que procurou uma supervisora da companhia no aeroporto para tentar solucionar o problema, mas recebeu a informação de que não havia outra alternativa disponível. A empresa também informou que o próximo voo com destino ao Rio de Janeiro seria apenas no dia 15, com chegada prevista para a madrugada de segunda-feira (16), às 4h, depois do horário do funeral.
O empresário também buscou alternativas com outras companhias aéreas, mas não havia conseguido uma nova acomodação até a publicação da reportagem.
Em comunicado, a Copa Airlines informou que, apesar da normalização da programação de voos nos Estados Unidos, atrasos e alterações nos itinerários ainda poderiam ocorrer. A empresa orientou os passageiros a acompanharem as atualizações pelo aplicativo ou pelo e-mail cadastrado. A companhia não comentou especificamente a situação de Bruno e sua mãe.
