transformação digital deve ter foco nas pessoas

Ao pensarem em inovação, as empresas devem focar primeiro nas pessoas e depois entregar soluções que melhorem os negócios, de acordo com a agile expert da Raia Drogasil, Fabricia Garcia, durante o Lacte 18, que acontece hoje (27) e amanhã (28) em São Paulo.

“São as necessidades humanas que geram a demanda por transformações digitais, mas em algum momento perdemos essa ideia de que a tecnologia deve existir pra transformar a vida das pessoas. As empresas sempre pensam ‘vamos trazer uma solução de machine learning para melhorar a tomada de decisões’, mas esquecem da experiência que será oferecida às pessoas”, destaca Fabricia, lembrando que o foco deve ser o uso das tecnologias para solucionar questões humanas.